무언가를 입소문나게 만드는 방법
작년에 BuzzFeed 직원 중 일부는 상사인 Ze Frank의 생일에 장난을 치기 위해 아기 염소 가족을 그의 사무실에 두기로 결정했습니다 스마트솔루션컴퍼니.
BuzzFeed는 최근 Facebook Live 실험에 서명했고, 그래서 자연스럽게 June이 그의 사무실에 들어와 가축을 발견하는 순간을 포착하기 위해 인터넷에서 전체 이벤트를 실시간 스트리밍하기로 결정했습니다.
우리는 모든 일이 10분 정도 지속될 것이라고 생각했고 수백 명의 회사 직원이 내부 농담을 위해 로그인할 것이라고 생각했습니다. 그런데 무슨 일이 일어났나요?
그들은 계속해서 늦어지고 있었습니다. 그는 술을 마시고 싶었습니다. 그는 회의에 부름을 받았습니다. 회의는 오래 진행되었습니다. 그는 화장실에 갔다. 점점 더 많은 사람들이 염소를 보기 위해 로그인하기 시작했습니다.
30분여가 지나 그들이 입장했을 때 관객 수는 9만 명에 이르렀다. 우리는 실시간 스트리밍을 보고 있습니다. 이제 우리 팀은 이 비디오와 그것이 왜 그렇게 성공적인지에 대해 많은 논의를 했습니다.
오늘 우리가 한 라이브 비디오 중 가장 큰 것은 아니었습니다. 우리가 한 가장 큰 일은 치즈 분수와 관련이 있었지만 우리가 기대했던 것보다 훨씬 더 나은 성과를 거두었습니다.
우리가 예상하지 못했던 사무실의 염소들에 관한 것은 무엇이었나요? 이제 합리적인 사람이라면 얼마든지 가설을 세울 수 있습니다.
어쩌면 사람들은 아기 Anos를 좋아할 수도 있습니다. 어쩌면 사람들은 사무실 장난을 좋아할 수도 있습니다. 아마도 사람들은 상사나 생일 축하 이야기에 대한 이야기를 좋아할 것입니다. 하지만 우리 팀은 영상의 내용에 대해 별로 생각하지 않았습니다.
우리는 영상을 보는 사람들이 어떤 생각과 감정을 갖고 있는지 생각해 보았습니다. 우리는 영상 중에 달린 82,000개의 댓글 중 일부를 읽었고, 곧 일어날 일에 대한 공동의 기대에 참여했기 때문에 그들이 흥분했다고 가정했습니다.
그들은 단지 한 예로 공동체의 일원이 되었고, 그것이 그들을 행복하게 만들었습니다.
그래서 우리는 이 가설을 테스트해야 한다고 결정했습니다. 다음 주에 이와 똑같은 것을 테스트하기 위해 무엇을 할 수 있을까요? 음식 영상이 매우 인기 있다는 추가 지식을 바탕으로 우리는 두 사람에게 방호복을 입히고 수박이 터질 때까지 고무줄로 감았습니다.
80만 명이 690고무줄이 수박을 터뜨리는 것을 지켜보며 역대 최대 규모의 페이스북 라이브 이벤트로 기록됐다.
제가 가장 자주 받는 질문은 ‘ 어떻게 하면 입소문이 퍼지게 만들 수 있나요?’ 입니다.
질문 자체가 잘못되었습니다. 그것은 뭔가에 관한 것이 아닙니다. 사람들이 무엇을 하고 있는지, 무엇을 읽고 있는지에 관한 것입니다. 지금 그들은 무슨 생각을 하고 있을까? 대부분의 PDA 회사는 메타데이터에 대해 생각할 때 주제나 형식을 생각합니다.
염소에 관한 것입니다. 사무실 장난에 관한 것입니다. 음식에 관한 것입니다. 목록이거나 비디오이거나 퀴즈입니다. 2000단어 길이입니다. 15분 길이입니다.
23개의 트윗이 포함되어 있거나 15개의 이미지가 있습니다.
그런 종류의 메타데이터는 약간 흥미롭지만 실제로 중요한 것이 무엇인지 파악하지는 못합니다. 태그를 지정하는 대신 어떤 기사나 동영상에 관한 내용을 추가한다면 어떨까요?
우리는 무엇을 물어봤나요? 사용자가 실제 업무를 수행하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
작년에 우리는 이러한 방식으로 콘텐츠를 공식적으로 분류하는 프로젝트를 시작했습니다. 우리는 그것을 문화지도 제작이라고 불렀습니다. 그것은 우리가 정말 오랫동안 해왔던 비공식적 관행을 공식화합니다.
주제에 대해서만 생각하지 마십시오. 콘텐츠가 독자나 시청자를 위해 수행하는 작업에 대해 실제로 생각해 보세요.
오늘 우리가 가지고 있는 지도를 보여드리겠습니다. 각 버블은 특정 작업이고 특정 색상의 각 버블 그룹은 관련 작업입니다. 첫째, 유머는 나를 웃게 만든다. 누군가를 웃게 만드는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
누군가를 비웃을 수도 있습니다. 특정 인터넷 유머를 보고 웃을 수도 있습니다. 깨끗하고 공격적이지 않은 아빠 농담을 보고 웃을 수도 있습니다. 이것이 나의 정체성입니다.
사람들은 설명하기 위해 점점 더 미디어를 사용하고 있습니다.