웹 2.0으로 널리 알려진 현상은 우리가 사용하는 일상 제품, 브랜드 및 서비스에 대한 정보와 피드백의 더 빠른 배포를 허용함으로써 인터넷을 크게 민주화했습니다.
따라서 온라인 평판 관리는 귀하의 협회에 대한 비관적인 진술이 귀하의 비즈니스 평판을 심각하게 저해할 수 있기 때문에 헌신적인 시도로 판명되었습니다. ORM 사이트 중 하나는 특히 호텔리어에게 매우 중요한 Trip Advisor입니다.
2010년 8월, Trip Advisor가 월간 사용자 수 약 4천만 명을 보유한 세계 최대 여행 웹사이트로 밝혀졌을 때, 한 “리더”는 이것이 Trip Advisor의 정점이 될 것이라고 예상했으며 거의 1년이 지난 지금도 여전히 증가하고 유지되고 있습니다. 호텔리어가 매일 내리는 결정에 중요한 역할을 합니다. 호텔리어를 위한 Trip Advisor는 좋은 홍보를 위해 사용되기 때문에 그 누구도 호텔리어를 위한 Trip Advisor의 중요성을 불안정하게 만들 수 없습니다.
Trip Advisor에 도착하는 몇 가지 비관적인 피드백과 리뷰가 있는 경우 전 세계의 잠재적인 손님이 이러한 결과에 의해 조작될 수 있으므로 힘든 시간을 보낼 수 있습니다. 이제 우리는 인터넷에서 비즈니스 평판을 얼마나 잘 관리할 수 있는지에 대한 질문에 접근합니다. World Wide Web에서 호텔의 평판을 더 잘 보호할 수 있도록 온라인 평판 관리 서비스를 제공하는 여러 공급업체가 있습니다.
호텔의 Trip Advisor를 통한 온라인 평판 관리는 긍정적인 콘텐츠를 추가하는 등 실질적인 조치를 취함으로써 방어될 수 있으며, 이는 최고의 온라인 평판 관리 서비스가 일단 벤처를 넘겨받은 후에 취하는 접근 방식입니다. 생성된 콘텐츠가 다양한 경제 범주에 속할 수 있는 대상 고객 집단 사이에서 호텔이 설명하고자 하는 일반적인 표현과 일치하도록 솔루션 제공자 쪽 팀과 관리 가치를 공유하는지 확인하세요. 지리적으로 다양한 지역에 속할 수도 있습니다.
위의 대화를 통해 호텔리어는 Tripadvisor.com에서