잠재고객 유치
인터넷 마케팅이 발전함에 따라, 기업들은 그 힘을 사용하여 고객을 자사 사이트로 안내합니다. 고객은 무한한 양의 정보가 있는 웹을 서핑할 기회를 얻습니다. 따라서 잠재 고객을 사이트로 유치하는 데 성공하려면 독특하고 매력적인 콘텐츠를 만들어야 합니다 고객 커뮤니티.
물론, 귀하의 콘텐츠 요구에 맞춰 웨비나와 전자책을 제공할 수 있습니다. 하지만 이를 직접 관리할 수 없다면 시간이 걸리고, 때로는 비용도 듭니다.
Mytalk 에서 온라인 커뮤니티를 구축하면 콘텐츠를 만드는 데 사용했을 시간과 비용을 절약하는 데 도움이 될 수 있습니다. 일부 회사는 더 나아가 특정 토론을 대중에게 공개하여 더 많은 고객을 유치합니다.
아마도 대중의 눈에서 멀리하고 싶을 토론이 있을 것입니다. 꽤 타당하게 들릴 수도 있습니다. 반면에 모든 사람이 보고 참여하기를 바라는 주제가 있을 수도 있습니다. 이러한 포럼을 공유함으로써 완벽한 검색 엔진 최적화를 이룰 수 있습니다 .
이러한 포럼을 공개하면 Google과 같은 검색 엔진에서 색인화되어 잠재 고객이 포럼을 찾는 데 더 편리해집니다. 이러한 온라인 커뮤니티 포럼은 귀하가 보유한 마케팅 콘텐츠보다 더 잘 최적화될 수 있습니다. 사람들이 Google에서 질문하는 방식은 사용자가 귀하의 포럼에서 질문하는 방식과 매우 유사할 수 있습니다.
점점 더 발전하고 개선되는 이러한 토론 채팅을 활용하면 사이트에 더 많은 고객을 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 신규 사용자에게 온라인 커뮤니티 에 가입하기 위한 빠른 양식을 작성하도록 요청할 수 있습니다 . 이러한 기술은 다음 단계인 사용자 활동 추적에 도움이 됩니다.
잠재 고객 활동 추적
많은 인터넷 양식의 문제점은 정보가 제한적이라는 것입니다. 사용자가 귀하의 eBook을 다운로드한 후에 무슨 일이 일어나는지 알 수 없습니다. 고객이 주제와 관련하여 추가 질문을 했는지에 대한 데이터가 없습니다. 가장 큰 문제는 알 수 없다는 것입니다. 고객이 귀하의 커뮤니티에 들어갈 수 있도록 하면 해결할 수 있습니다. 원래 제품에 대한 추가 정보나 서비스를 제공할 수도 있습니다. 고객은 질문을 하고, 다양한 논쟁에 참여할 수 있는 토론 채팅과 포럼 에 액세스할 수 있습니다.
가장 좋은 점은 커뮤니티에서 일어나는 모든 일을 볼 수 있다는 것입니다. 해당 포럼에서 검색한 데이터를 기반으로 마케팅 전략을 설계할 수 있습니다. 올바른 정보로 고객에게 연락하는 것이 가시성을 확보하는 가장 좋은 방법입니다.
판매 기회 식별
잠재 고객이 고객이 되면 온라인 커뮤니티가 그들에게 유익할 수 있습니다. 그들은 추가 제품 문서를 다운로드하고, 다른 고객에게 질문하고, 다른 사람에게 답변할 기회를 갖게 됩니다. 사용자는 귀하의 제품에 대한 정보와 피드백을 공유할 수 있으며 , 이를 혁신 전략에 사용할 수 있습니다.
브랜드를 중심으로 한 온라인 커뮤니티의 또 다른 이점은 고객이 탐색, 검색, 다운로드 및 읽는 모든 것을 추적할 수 있기 때문에 판매 기회를 얻을 수 있다는 것입니다. 이러한 데이터는 판매 팀에 가장 중요합니다.