그 이유는 사치품은 일반적으로 일반인의 영역이 아니며, 온라인 또는 오프라인 시장 조사에 정기적으로 참여하는 사람들은 일반적으로 사치품을 구매하는 소비자가 아니기 때문입니다. 물론, 그들은 가끔 한두 개를 살 것입니다. 기념일 선물이나 특별한 행사를 위해 살 수는 있지만, 일반적으로는 그렇지 않습니다. 부유층은 당신과 내가 특별한 행사를 위한 사치품으로 여기는 것을 평범하고 일상적인 구매로 간주합니다.
부자들에게 묻다
예를 들어, 흔히 볼 수 있는 혼합 밀크와 다크 초콜릿 상자 대신 수제 초콜릿을, 7달러짜리 특별 행사 상품 대신 100달러짜리 클라렛 병을 사는 것은 어떨까요? 이런 것들은 부유층이 정기적으로 구매하는 품목인데, 일반인에게는 너무 비싼 경우가 많습니다. 특별한 경우에도요. 하지만 시장의 상위권은 하위권이나 중간 가격대 제품만큼이나 분석이 필요합니다. 그렇다면 시장 조사를 부유층의 구매 습관에 어떻게 적용할 수 있을까요?
이에 대한 간단한 답은 ‘그들에게 물어보세요!’입니다. 시도해 보셨나요? 물론, 누군가에게 쉐보레 대신 포드를 선택한 이유를 묻고 답변에 대한 무료 경품 추첨을 제안하면 좋은 답변을 얻을 수 있지만, 부자들에게 어떤 인센티브를 줄 수 있을까요? 그들은 무료 추첨이나 설문 조사당 50센트에 관심이 없습니다! 그렇다면 그들의 인센티브는 무엇이며, 왜 그들이 당신에게 답변을 줄 것이라고 생각하시나요?
시장 조사의 힘
사실, 많은 부유한 사람들은 기업이 더 나은 제품을 개발하고 시장의 모든 격차를 메우도록 동기를 부여하는 시장 조사의 힘을 높이 평가합니다. 그들은 질문에 답하고 특정 사치품의 품질과 왜 그런 것을 사는지에 대한 의견을 제시할 것입니다. 그러나 그들은 누구에게 말하는지에 대해 까다롭고, 내일 사치품 시장에 대한 조사를 하기로 결정했다면 시작하기가 매우 어려울 것입니다.
설명했듯이, 그것은 그들이 설문 조사에 참여하지 않기 때문이 아니라, 당신과 함께 설문 조사에 참여하지 않기 때문입니다! 그들은 온라인 설문 조사를 하지 않으며, 설문 조사를 완료하면 제공되는 혜택에 전혀 관심이 없습니다. 그들은 무료 혜택이 아니라 개선된 제품이나 그들이 찾지 못했던 새로운 서비스가 그들에게 이익이 된다는 것을 알고 있기 때문에 참여합니다.
럭셔리 시장에는 럭셔리 연구가 필요하다
럭셔리 시장에는 럭셔리 연구가 필요하며, 현재 무엇을 구매하고 미래에 무엇을 살 생각인지에 대한 의견을 제시하거나 심지어 지시된 질문에 답할 의향이 있는 부유한 사람들의 목록을 꼼꼼히 작성한 시장 조사 회사가 있습니다. 그리고 그 이유는 무엇입니까? 기존 제품이나 서비스의 문제점은 무엇이며, 어떤 개선을 원할까요?
다양한 제품의 어떤 측면이 구매 결정에 영향을 미치며, 어떤 개선이나 추가 사항이 한 브랜드에서 다른 브랜드로 바꾸도록 설득할까요? 고가 제품에 대한 이런 유형의 시장 조사는 부유층에 대한 영향력을 확대하려는 일반 제조 회사나 경쟁사의 고객을 빼앗으려는 고급 서비스 제공업체에게 매우 가치가 있습니다.